Umstellung HP-Artikelnummern

Sehr geehrte Kunden,

Hewlett Packard hat für einige Produkte, die auch als Austauschteil erhältlich sind, die Artikelnummern geändert. Sowohl für das Austauschteil (Rückgabe vom defekten Teil erforderlich) als auch für das Nicht-Austauschteil (keine Rückgabe vom defekten Teil erforderlich) wird seitens HP die gleiche Nummer verwendet.

Prilux Print Solutions verwendet vorerst das alte System und wird die Produkte entsprechend kennzeichnen bei denen eine Rückgabe des defekten Teiles erforderlich ist. Beachten Sie außerdem, dass HP generell nicht mehr von Neuteilen spricht, sondern sich immer vorbehält auch "äquivalent" zu liefern. Im Bereich der Heizeinheiten bedeutet dies zum Beispiel, dass Sie eine von HP nach HP Qualitätsstandards überarbeitete Heizeinheit erhalten. Daher ist es uns als Händler auch seitens HP untersagt die Ersatzteile als NEU zu deklarieren! Wenn der Artikel unsererseits nicht als Refurbished deklariert ist handelt es sich in aller Regel um eine "Neuteil" von Hewlett Packard. Bitte beachten Sie das wir i.b. bei den Wartungskits von HP mit 69xxx Nummern keinen Einfluss auf den Inhalt haben dieser kann sowohl Neu als auch aufgearbeitete Einheiten enthalten. Bei den von uns zusammen gestellten Advanced Wartungskits erhalten Sie in jeden Fall Original Hewlett Packard "Neuteile".

Für Austauschteile verwendet HP Artikelnummern welche die Zahlen "-69xxx" enthalten.

Mit der Umstellung der Artikelnummer möchte HP damit unterstreichen, das sich die Austauschteile nur darin unterscheiden, dass Sie das defekte Teil zurücksenden müssen.

Artikelnummern in eigener Sache:

OEM = Original Equipment Manufacturer zu deutsch Originalausrüstungshersteller steht bei Prilux für Original Hersteller Ersatzteile die von Prilux i.d.R. zu speziellen Advanced Wartungskits zusammengestellt werden.

REF = Refurbished / Refurbishment ist eine Form von Recycling. Es bezeichnet die qualitätsgesicherte Überholung und Instandsetzung von Produkten zum Zweck der Weiterverwendung und -vermarktung = (Remarketing). Refurbishing trägt zur Vermeidung von Abfällen und zur Schonung von Primärressourcen bei.

"New” respectively “Equivalent to New”

This is a HP-restricted document designed to help HP Authorized Replacement Parts Partners to answer questions related to Genuine HP Replacement Parts or Trade Advance Exchange TAE Program Service Quality (New vs. Refurbished, with or without return of a defective replacement part back to HP).

Genuine HP Replacement Parts and Trade Advance Exchange TAE Services are based on “NEW” or “EQUIVALENT-TO-NEW” (ETN) replacement parts order fulfillment. ETN Replacement Parts are obtained through the HP Supply Chain by repair, refurbishment, restore, recycling, etc. of Genuine HP Replacement Parts. All HP ETN Replacement Parts are updated to the latest engineering level in our repair lines, making them compatible with the latest version of any HP Product; the Replacement Parts are fully tested using the same or higher test standards than used for new Replacement Parts.

Genuine HP ETN Replacement Parts are fully compatible in function & form to any new Genuine HP Replacement Parts.

HP guarantees the same quality level on “New” or “Equivalent-To-New” Replacement Parts and gives therefore the same warranty conditions.

Important: As all New- and ETN Replacement Parts are fully warranted by HP, neither HP nor its Authorized Partners are under any obligation to exchange ETN Replacement Parts for New Parts. HP is only obligated to exchange parts in the case of parts being declared defective in performance as per the HP Replacement Parts Warranty Policy.

Rights to all questions and answers around above statement are reserved by HP.